随着科技的发展,信息化时代已经到来,智慧就医也逐渐成为必然趋势。然而,智慧就医的推广并非一帆风顺,手机支付等新事物给不甚了解此类事物的年长者带来了许多烦恼,因而需要有志愿者从旁协助。随着春节的临近,外来务工人员掀起返乡潮,这给各地尤其是医院的疫情防控带来了巨大的压力。在过去的一周里,重庆大学沈奕言同学报名参与了浙江省湖州市南浔区菱湖人民医院的志愿者活动,帮助推进智慧就医的普及,同时也参与了医院的疫情防控工作。
在此次为期一周的活动中,沈奕言同学共前往了医院的三个科室,分别开展志愿服务工作。
首先,志愿者在检验科进行秩序维护。为了更大程度地提高排队效率,医院采用自助机对病人进行扫码签到,病人在取号后便只需等待叫号即可,还可根据屏幕信息判断排队进程。由于采用扫码签到的时期不长,很多病人并不熟悉这套流程,志愿者便会主动上前询问,引导病人进行排队取号。由于自助打印机能更好地节约医疗资源,志愿者会帮助病人使用自助打印机查看检验进程并打印检验报告,同时志愿者还需关注打印机内纸张使用状况,及时添加纸张。